Fortrydelsesret
Som kunde på shop.humac.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har fået varen eller den første levering i hænde. Hvis den 14. dag er en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, så udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag.
Sådan fortryder du
Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du tilbagesende eller tilbagegive det modtagne til Humac A/S. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet det modtagne til postvæsenet eller en anden virksomhed, som har påtaget sig forsendelsen til Humac A/S.
Hvis du vil sikre Dem bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du f.eks. gemme kvitteringen for, at du har overgivet varen til postvæsenet mv. med henblik på forsendelse.
- Udfyld fortrydelses.- og reklamationsdokumentet print det ud og vedlæg forsendelsen
- Pak varerne i original emballage
Vi beder dig om ikke at påklistre mærkater eller skriver direkte på producentens salgsemballage, men anvender fragtemballagen til det.
Hvis varer, der er omfattet af elektronisk udstyr, bliver beskadiget eller forringet og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, mister du din fortrydelsesret, jfr. vores salgsbetingelser.
- Send varer og fortrydelses,- og reklamationsdokumentet i til:
Humac A/S
Literbuen 9
2740 Skovlunde
Mrk.: Fortrydelseret
Eksempler på varer der betragtes som beskadigede og derfor ikke tages retur:
Computere, iPods og printere, der er omfattet af elektronisk udstyr:
Produktet har ridser eller andre andre synlige skader.
Småelektronik i blisterpakker:
Tages som udgangspunkt ikke retur såfremt emballagen er åbnet.
Særlige forhold
Computere:
Der må ikke ligge personlige data på maskinen. Varer kan ikke returneres, hvis software eller serienummer er registreret på producentens hjemmeside.
Software:
Vi tager kun software retur i uåbnet stand, da vi således kan være sikre på, at licensen ikke er benyttet. Det vil sige, at hvis plomberingen er brudt, tager Humac ikke software retur.
Mener vi ikke, at betingelserne er opfyldt, for at du kan udnytte fortrydelsesretten, kontakter vi dig pr. e-mail/tlf. med en begrundelse herfor.
Medmindre andet er aftalt, skal du selv betale omkostninger (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse. Har Humac A/S i henhold til aftalen leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare som helhed ikke kunne leveres, betaler vi for tilbagesendelsen.
Når vi har modtaget varen retur og konstateret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, kontakter vi dig med henblik på returnering af din betaling. Du må forvente, at der kan gå op til 14 dage fra modtagelse af varen.
Transportskader
Alle transportskader skal meddeles inden for 4 hverdage til shop.humac.dk´s reklamationsafdeling via mail til webshop@humac.dk.
Erhvervskunder - B2B (Business to Business)
Der er ingen fortrydelsesret medmindre andet er skriftligt aftalt.